與失智老人的溝通方法

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-10-10

導(dǎo)語(yǔ)：為去除患者的不安，給予其安心感，為建立互相信賴(lài)關(guān)系而不可欠缺的意思傳達(dá)。

　　溝通的方法

　　為去除患者的不安，給予其安心感，為建立互相信賴(lài)關(guān)系而不可欠缺的意思傳達(dá)。

　　有記憶障礙的情況

　　1、準(zhǔn)確把握記憶障礙的程度

　　2、采取“聆聽(tīng)者”“關(guān)注者”的姿態(tài)。

　　3、重要的事項(xiàng)要通過(guò)書(shū)面確認(rèn)。

　　4、患者有遺忘的地方，護(hù)理者應(yīng)該不露痕跡地提醒。

　　5、以患者能記起的事情為話(huà)題。

　　6、傾聽(tīng)患者喜歡的東西，興趣愛(ài)好及關(guān)心的事情，讓患者感到自信和安心等。

　　有失語(yǔ)癥的情況

　　1、準(zhǔn)確把握患者對(duì)語(yǔ)言的理解程度。

　　2、采取愿意了解患者想法的姿態(tài)。

　　3、談話(huà)應(yīng)以單一內(nèi)容順序進(jìn)行，能簡(jiǎn)便傳達(dá)意思。

　　4、用可以回答“是”“否”的方式來(lái)提問(wèn)。

　　5、提出的問(wèn)題要有問(wèn)答的選項(xiàng)。

　　6、要重復(fù)聽(tīng)到的話(huà)以便確認(rèn)。

　　7、采用非語(yǔ)言（表情、眼神、身體的朝向、神情、動(dòng)作等）增進(jìn)交流。

　　交流困難的情況

　　1、握住患者的手，點(diǎn)頭。

　　2、抱住患者的肩、擁抱、撫摸。

　　3、營(yíng)造心情愉悅的氣氛。

　　4、聽(tīng)者也要重視非語(yǔ)言（表情、眼神、身體的朝向、神情、動(dòng)作等）。

　　特別要注意

　　1、要尊重患者。不要否定，而是要理解患者的世界觀(guān)。

　　2、要跟上患者的節(jié)奏。

　　3、意思傳達(dá)要簡(jiǎn)潔。

　　4、不可使用對(duì)幼兒的語(yǔ)言。

　　5、找出患者會(huì)做的事情并讓其動(dòng)手。

　　6、要了解患者的經(jīng)歷、習(xí)慣、興趣、喜歡的東西等。

　　7、營(yíng)造讓人安心的環(huán)境等。

　　護(hù)理升級(jí)貼士

　　針對(duì)不同對(duì)象采用合適的交流方法。

　　經(jīng)常和患者打招呼，說(shuō)說(shuō)話(huà)，以一個(gè)不讓人感到孤單的團(tuán)隊(duì)去守護(hù)患者。

　　日常生活自理能力的確認(rèn)

　　客觀(guān)了解老年失智癥的程度和相應(yīng)日常生活自理能力的指標(biāo)。

　　日常生活自理能力的判定標(biāo)準(zhǔn)

　　護(hù)理升級(jí)貼士

　　護(hù)理者應(yīng)盡量讓患者到戶(hù)外活動(dòng)，與近鄰加強(qiáng)交流等，并依靠區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力抑制失智癥的惡化，維持患者現(xiàn)狀。

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